Curso de Assistente Administrativo

Curso Técnicas de Secretariado para empresas

O que você vai aprender

Tipo de curso

Requisitos

Descrição

Nos últimos anos, com o mercado cada vez mais tecnológico, e os escritórios expandindo em um ritmo acelerado, a profissão de assistente administrativo tornou-se cada vez mais requisitada. Através deste curso você vai aprender de forma prática e rápida as principais tarefas que um assistente administrativo precisa dominar para manter o trabalho eficiente. Para isso, Marcos Domicio vai lhe conduzir desde os princípios básicos da estrutura de uma empresa, como também os fundamentos da logística do trabalho administrativo. Em seguida, você vai aprender noções sobre básicas sobre contabilidade, departamento pessoal, administração do tempo e organização de documentos. Também teremos um módulo dedicado aos aplicativos de computador e celular, recursos importantes que ajudarão nas tarefas diárias.  A comunicação e o comportamento também são fundamentais para o desempenho do trabalho. Nese ponto, abordaremos temas sobre ética, telemarketing, atendimento ao cliente, e trabalho em equipe. Ao final do curso, você estará pronto para conduzir todas as tarefas e rotinas de um assistente administrativo.Mostre mais

Planos para cursar

Individual

06x de R$ 116 / mês

Grupo

06x de R$ 90 / mês

Opções para acelerar seu curso

  • Método Acelerado

    50% mais rápido - Carga horária de 04 horas semanais - 02 dias na semana. Valor gratuito!

  • Método Intensivo

    67% mais rápido - Carga horária de 06 horas semanais - 03 dias na semana. Taxa de 15% sobre o valor do curso.

  • Método Turbo

    75% mais rápido - Carga horária de 08 horas semanais - 02 dias na semana. Taxa de 20% sobre o valor do curso.

1. Bem-vindo ao curso

1
O que faz um assistente administrativo

2. Organização das Empresas

1
O que é empresa
2
Elementos ou recursos de uma empresa
3
Pessoa física
4
Pessoa jurídica
5
Objetivo da empresa
6
Constituição e legalização de empresas
7
Natureza das empresas
8
Forma jurídica das empresas
9
Classificação das empresas
10
Microempresas e empresas de pequeno porte

2. Contabilidade Geral e Custos

1
Conceitos de contabilidade
2
Princípios de contabilidade
3
Funções da contabilidade
4
Finalidades da contabilidade

4. Recursos Humanos e Departamento de Pessoal

1
Recrutamento e seleção
2
Capacitação e desenvolvimento
3
Processos, necessidades e técnicas de capacitação
4
Avaliação de programas de capacitação
5
Plano de cargos e salários

5. Administração Financeira

1
Conceitos e terminologia
2
Capital
3
Juros
4
Prazo
5
Taxa de juros
6
Montante
7
Capitalização
8
Amortização
9
Juros simples e compostos
10
Descontos

6. Organização de Escritório

1
Layout e distribuição
2
Rotinas de documentos
3
Triagem e distribuição de documentos
4
Técnica de arquivamento
5
Processo administrativo

7. Administração do Tempo

1
Como administrar o ternpo?
2
Priorizando tarefas com Checklist
3
Crie modelos! de gerenciamento
4
Pausas e organização

8. Ética no Trabalho

1
Seja confiável
2
Tenha autocrítica
3
Seja honesto
4
Reconheça o mérito do outro
5
Seja discreto
6
Evite reclamações e críticas
7
Assuma seus erros
8
Ofereça feedback
9
Mantenha a boa comunicação com a equipe
10
Obedeça os regulamentos
11
Respeite a hierarquia
12
Invista em seu desenvolvimento pessoal
13
Prometa apenas o que pode cumprir
14
Evite fofoca

9. Fundamentos da Logística

1
Controle de materiais e planejamento de estoques
2
Estoque de Segurança
3
Distribuição de materiais e controle de documentos
4
Controle de serviços de terceiros

10. Introdução ao Telemarketing

1
Atendimento ao cliente
2
Funções do operador
3
Técnicas vocais
4
Estilos de operação
5
Planejamento de chamadas

11. Atendimento ao cliente

1
Tratar bem ou atender bem?
2
O profissional de atendimento
3
A satisfação do cliente
4
Agregando valor ao meu negócio
5
Fidelizando os clientes
6
Gerenciamento do relacionamento com o cliente
7
Como lidar com as reclamações?
8
Pesquisa de satisfação: conhecendo o meu atendimento

12. Compromissos e Reuniões

1
Trabalhando com agenda
2
Sincronizando várias agendas
3
Marcando reuniões
4
Cancelando Reuniões
5
Marcando compromissos
6
Gerenciamento de contatos
7
Gerenciamento de -e-mails

13. Introdução de Serviços Bancário

1
Contas bancárias
2
Transferências bancárias
3
Cheques
4
Cartões
5
Depósitos

14. Habilidades com Informática

1
Fazendo pesquisa avançada na internet
2
Metodologia de compras online
3
Sincronizando documentos na nuvem
4
Backup de arquivos
5
Editando documentos administrativos no Word
6
Criando uma apresentação de negócio no PowerPoint
7
Editando e exportando PDF
8
Técnicas de impressão de documentos
9
Escaneando documentos
10
Anexando documento no e-mail
Instrutor presencial conduz todas as explicações - 01 aluno por computador - Aulas 100% práticas - Exercícios para praticar - Testes de avaliação - Suporte via WhatsApp.
Sim! Você poderá utilizar tanto o certificado digital quanto o impresso para: Reconhecimento da conclusão do curso - Completar horas extracurriculares na Faculdade - Preencher exigências em Concursos Públicos - Participar de Progressão Funcional - Comprovar habilidades do currículo - Ou até mesmo subir de cargo em uma empresa.
Não! O curso contém matérias complementares como: Videoaulas - Conteúdos interativos - Apostilas e artigos digitais - conteúdos impressos.
  • Softwares utilizados no curso: Windows 10 Pro / office 2019 Professional Plus
  • Curso atualizado em: 10/02/2022


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Curso de Assistente Administrativo
Preço:
R$ 696